■「ムダ」を一掃 ―コストを削減し、低価格化を実現しております―
：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：
①清掃内容を絞り込み、効率化することで時間のコストを削減しています
・必要以上の清掃内容・清掃回数をご提案しません。
・掃除方法の改善をすすめ、効率化に努めております。
・速やかに集中して掃除することを心がけております。
②清掃先を複数のエリアに分けルート化することで移動のコストを削減しています
・清掃先をブロックごとに分けルート化することで移動時間を短縮しています。
・移動のコストを料金に転嫁しないよう、出張エリアを限定しております。
③バイクで巡回することで車両コスト・時間コストを削減しています
・移動手段にバイクと車を使い分けることで、無駄なコストを削減しています。
・有料パーキングの料金もいただいておりません。
■「あいまいさ」を一掃 ―安心してご利用いただいております―
：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：
①掃除内容をあらかじめ明確にしています
・見積り時点で、清掃内容を明確にし、お客様にご確認いただいております。
・清掃内容をうやむやにし、「逃げ道」をつくるようなことはいたしません。
・清掃内容は状況の変化やお客様のご要望にあわせて、適宜改善しております。
②清掃報告もしっかり行っております
・行った掃除内容は、報告書に正直に記入・提出しております。
・報告書への正直な記入・提出を義務づけることで、清掃の質があがります。
・清掃報告はメールあるいは文書でお届けします。緊急時はお電話します。
③お客様の感想やご要望をしっかり承ります
・お客様の感想やご要望をこちらからおうかがいしております。
・ご要望をもとにサービスを改善しております。
≫『お客様の声』をご覧ください
■「慣れ」を一掃 ―期待にこたえ続けます―
：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：
当店の清掃サービスをご利用いただいているお客様に感謝の念が絶えません。
数ある掃除会社の中から当店をお選びいただいたことが本当にありがたく思います。
それゆえ、常に「期待におこたえしたい」という気持ちとともに清掃に取り組んでおります。
現状に「慣れ」てしまうのではなく、改善を重ね、お客様の期待にこたえ続けることで、お客様への感謝の気持ちを示し続けていきたいと思っております。
同時に「居住者の方、施設の利用者の方に喜んでいただける清掃」を実践していくことでも、その気持ちを示していきたいと思っております。
>>お客様の声から
「親切で責任を持ってやって頂いておりますので、大いに信頼をおいています」
（越谷市 Ｍ・Ｙ様）
「前の業者さんと比べて安くなりましたので、経費の削減にもなりました」
（さいたま市南区 Ｆ株式会社様）
「常に誠実な対応をして頂き安心してお願いできます」
（川口市 Ｎ・Ｓ様）
「少々の費用で、これだけ『ありがとう』と感謝されて悪い気はしません」
（熊谷市 Ｉ・Ｓ様）
「とても親切、丁寧で大変ありがたいです」
（加須市 Ｋ・Ｓ様）
「入居者の方への対応もよく、評判良いです」
（さいたま市中央区 Ｍ株式会社様）
「大変好評で、『来年以降も続けて欲しい』との要望を居住者から頂いています」
（入間市 Ｉプラザ管理組合様）
>>サービスの実例
さいたま市南区／さいたま市浦和区／熊谷市／戸田市／入間市／さいたま市中央区／
川口市／さいたま市浦和区(2)／川口市(2)／足立区／朝霞市／和光市／
さいたま市南区(2)／志木市／板橋区／さいたま市南区(3)／さいたま市南区(4)
さいたま市中央区(2)／足立区(2)／足立区(3)
お問合せいただくなかで恐らく一番多いのが「いくらですか？」というご質問です。
料金への関心ということも当然ありますが、料金がわかりにくいという清掃業界の事情が表れているような気がします。
例えば、「会社のエアコンの掃除は１台いくらですか？」という場合、「そのタイプでしたら、１台○○円です」と価格表に載せている金額をお伝えできます。
ところが、「定期的に会社の床やトイレを掃除してもらうといくらぐらいですか？」という場合は、電話口で正確な料金をお伝えすることができません。
最終的な料金を出せるのは、その場を実際に目で見て、建物・室内の状況、素材や汚れの程度を確認した後になります。状況次第で清掃方法も異なり、かかる時間も異なります。
■安かろう、悪かろうをさけるために
清掃業の場合、主な経費となるのがやはり人件費です。
一般的に、清掃サービスにかかる移動・作業の時間を短くすることで、人件費を抑制でき、サービスをより安く提供することができるようになります。
ですが、「安かろう、悪かろう」にならないためには工夫が必要です。
□だらだら清掃しない。のんびり清掃しない。
□効率の良い掃除の流れができるように工夫・努力する。
□ムダな清掃をしない。決まりごとを重視しすぎない。
また清掃場所への移動中も人件費は発生しますから、次のことを考える必要があります。
□エリアを広げすぎない。
□効率のいい移動の流れをつくる。
■しかし、効率ばかり考えて清掃するのも危険です
効率を優先するあまり、「清掃すること」を第一優先にしてしまうと、問題が起こります。
□人への配慮がなくなる。人への気づかいがなくなる
□手もとにばかり意識がいき、全体を見回すことができなくなる。
□清掃の効果が薄れる >>清掃の目的と効果について
「いくらですか？」というお問合せに対し、サービスの質を維持しながら、より低価格を実現していくためには、会社一丸のチャンレンジが求められます。
依頼主、業者そして現場で働くスタッフが同じ意識を共有して、単なる清掃作業ではなく、サービスとしての清掃を提供でるよう私たちは努力しています。
アパート、マンション、オフィスの清掃、
□これまで自分で清掃していたが、それも難しくなってきた･･･
□業者に清掃を委託しようと思うが、どこに頼めばいいのか迷っている…
□清掃にかかるコストを削減したい…
『業者選びのポイント』をご参照ください▼▼▼
